นโยบายความเป็นส่วนตัว ac77 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

ac77 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของท่าน เราจึงดำเนินการด้วยความโปร่งใสและรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลทุกรายการที่ท่านมอบความไว้วางใจให้กับเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ ac77 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้

• เว็บไซต์ ac77.asia และทุกหน้าย่อยบนโดเมนเดียวกัน
• การสมัครสมาชิกและการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของ ac77 ผ่านทุกช่องทาง
• การทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภทบน ac77

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ac77 ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายของกฎหมาย

2ข้อมูลที่ ac77 เก็บรวบรวม

ac77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ac77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเดิมพันออนไลน์
2. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และยืนยันอายุสมาชิก
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML และรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
4. การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพบริการ
5. การแจ้งเตือนและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโปรโมชันและการแจ้งเตือนบัญชี (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
6. การพัฒนาแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ac77 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น และจะขอความยินยอมใหม่หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ac77 ไม่ขาย จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ac77 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ ac77: เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• การบังคับตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับระบบฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการยอมรับ เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมกับกิจการโดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ac77 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม ac77

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ac77 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• SSL 256-bit Encryption: การส่งข้อมูลทุกครั้งถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การจัดเก็บแบบเข้ารหัส: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในฐานข้อมูลที่ปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน ac77 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ ac77 ทำการทดสอบระบบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การแจ้งเตือนเหตุการณ์ความปลอดภัย: หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล ac77 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ac77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น โดยพิจารณาจากเกณฑ์ต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บ 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่มีข้อพิพาท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ac77 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

8สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

การใช้สิทธิเหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ac77 ซึ่งจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ac77 อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว ac77 จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับประเทศไทยเท่านั้น
• ผู้รับข้อมูลต้องลงนามในข้อตกลงการโอนข้อมูลที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA
• ดำเนินมาตรการเพิ่มเติมตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนดหากจำเป็น

10ข้อมูลของผู้เยาว์

หากท่านเชื่อว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์บนแพลตฟอร์ม ac77 โดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ac77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ac77 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือส่ง SMS แจ้งเตือน วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุในส่วนหัวของนโยบายนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

การใช้บริการ ac77 ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12ช่องทางติดต่อเพื่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ac77 ผ่านช่องทางต่อไปนี้